连日来，全国铁路迎来学生返程客流高峰。铁路部门高度重视学生旅客运输服务工作，进一步优化学生旅客预约购票服务功能，统筹做好运力安排，精心组织运输服务，全力保障学生旅客出行需求。暑运期间，铁路累计发售学生票1988万张。（人民铁道网9月12日）

优化政策，尽显人文关怀。铁路部门积极调整学生票政策，为学子出行带来诸多便利。优惠时间不再局限于寒暑假，全年皆可使用，满足了学生多样化的出行需求，无论是小长假回家团聚，还是外出参加学术交流、实习实践，都能享受到优惠政策带来的便利。优惠区间也变得更加灵活，学生可根据家庭实际情况灵活调整，家庭居住地修改次数不限，打破了以往固定区间的束缚，让出行规划更加自由。这种与时俱进的政策优化，不仅体现了铁路部门对学生群体的深切关怀，更是“以人民为中心”发展思想的生动实践，为学生们提供了实实在在的便利，减轻了经济负担，让学子们在求学路上感受到更多温暖。

精准运力，保障返程顺畅。面对学生集中返程的高峰，铁路部门精准发力，科学调配运力。与教育部门和各大院校紧密沟通，提前掌握开学时间和学生运输需求，根据铁路12306客票预售及候补数据，提前研判客流动态，合理安排列车运行。通过增加运力投放、加开临时旅客列车、动车组重联运行等方式，重点保障学生客流集中方向的运力供给。在各大高校集中地区，如北京、上海、广州等地，车站开设学生专用售票窗口和候车区域，提供优先购票、候车、检票、上车服务，大大提高了学生出行的效率，减少了等待时间，确保学生能够安全、快捷地抵达校园，为新学期的学习生活做好准备。

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贴心服务，构筑旅程温暖。从购票环节开始，铁路部门就为学生提供了贴心服务。在12306平台开设“学生预约购票服务”专区，学子们可通过专属平台优先预约购票，提前规划行程。车站内，随处可见引导人员和志愿者的身影，他们主动帮助学生搬运行李、答疑解惑，为学生提供全方位的帮助。在乘车过程中，列车工作人员也会格外关注学生旅客的需求，及时提供帮助。铁路部门还不断优化学生优惠资质核验方式，支持线上、线下多渠道核验，已通过核验的在校生乘车时无需再出示学生证，仅凭身份证即可顺利通行，简化了流程，让学生出行更加便捷。这些细致入微的服务，让学生从踏入车站的那一刻起，就感受到了家一般的温暖。

铁路部门在学生出行保障上的努力，不仅为学生群体提供了安全、便捷、高效的出行体验，更传递出对未来人才培养的深切关怀，彰显了“交通强国、铁路先行”的时代担当。（苏梓铎）

发布于：广东省